Hastanede refakatçi olarak kalanlar, bazı kurallara uymalıdır. Hastanelerin refakatçi kuralları vardır. Bu kurallar konusunda sağlık görevlilerine zorluk çıkarmamak gerekir. Refakatçi kalınan süre boyunca hastane kurallarına uyulmalıdır.
Refakatçi olarak kalacak kişi, hastane kendisine bir yaka kartı veriyorsa, bunu takmalıdır. Hasta refakatçisi olan kişi, bulaşıcı hastalığı olmayan, yakın zamanda öksürük, hapşırma, boğaz ağrısı ve burun akıntısı gibi solunum yolu enfeksiyonunu destekleyen belirtileri olmayan kişilerden olmalıdır.
Refakatçi, hastane içerisinde tütün mamulü kullanmamalıdır. Hastane kurallarına harfiyen uymalıdır. Ayrıca değerli eşyalarını yanından ayırmamalıdır.
Refakatçi olan kişi hijyenine çok dikkat etmeli, hasta ile temas etmeden ellerini yıkamalıdır.
Refakatçi olan kişi, hastaya yönelik bir uygulamayı, hemşire ya da doktorun direktifleri doğrultusunda yapmalı, bu direktiflerin dışına çıkmamalıdır.
Hastanın ayağa kalkması durumunda, refakatçi kesinlikle hastanın yanında olmalı ve tutmalıdır. Gerekli durumlarda hastanede bulunan sağlık personellerinden de destek istenilmelidir.
Hemşire ya da doktorun bilgisi olmadan, hastaya dışarıdan kesinlikle yiyecek ve içecek getirilmemelidir.
Oda kurallarına da uyulması gerekmektedir. Hasta ile ilgili bir duruma refakatçi direkt olarak karar vermemeli, doktora ya da hemşireye danışmalıdır.