Sekreterlik mesleğini yapan kişi, çalıştığı işyerinde, büro işleri, organizasyon işleri ve çalıştığı yere göre değişiklik gösteren ofis işlerini yapar.
İşyerine gelen kişileri karşılamak, üst düzey yöneticiler ile ofise gelen kişilerin randevularını gerçekleştirmek ve bunu takip etmek, telefonlara cevap vermek gibi işler, sekreterin yönetimindedir.
Genel olarak sekreterlik mesleğinde yapılan işleri sayacak olursak:
Gelen telefonları cevaplamak ve süreci yönetmek.
İşyerine gelen kişileri karşılamak ve randevuya göre görüşmelerin gerçekleşmesini sağlamak.
Randevu sistemini takip ederek, randevu sistemini uygun hale getirmek.
Görüşmeleri gerek yöneticilere gerekse işyerine gelip görüşecek olan kişilere, görüşme öncesindeki günlerde hatırlatmak.
Yöneticilerin seyahatlerini takip ederek hatırlatmalarda bulunmak, duruma göre yol ve kalacak yer ayarlaması yapmak.
Başka bir işyeri ile iletişime geçilecekse iletişime geçip rapor tutmak.
Sekreterlik mesleğini yapan kişi, direkt olarak yöneticiler ve işyerine gelen kişiler ile muhatap olduğu için, işyerine ait özel bilgilere de sahip olabilir. Bu konuda işyeri için özel bilgileri, sekreterlik mesleğini yapan kişi, kendisinde sır olarak saklamalıdır.
Sekreterlik mesleğini yapan kişi, yazılı ve sözlü anlamda, etkili bir dile sahip olmalıdır. Detaylara önem vermeli ve gerekli durumlarda inisiyatif alabilmelidir.
Örneğin işyeri sahibi bir hafta sonra bir seyahate gidecekse, kalacak yer ve seyahat edecek araç konusunda, gerekli bağlantıları kurmalıdır.
Sekreterlik mesleğini yapacak kişiden, temel bilgisayar kullanma becerilerine sahip olması beklenilebilir.